HOMEE AI合宜家居疑倒閉！消保官找不到人，疑員工爆料：欠薪又不資遣
家居電商 HOMEE 疑似無預警停擺，消保官稽查發現大門深鎖。該公司因高層內鬥解任，已導致員工欠薪且商品出貨卡關。
HOMEE 疑似停擺，消費者訂單與退款卡關
根據《中央社》報導，家居電商 HOMEE 合宜家居近日疑似無預警停擺，引發消費者與員工雙重爭議。台北市法務局 7 月 18 日發佈消費警訊指出，消保官已於 7 月 17 日下午會同台北市商業處前往公司登記地址聯合稽查，現場大門深鎖，大樓管理人員也表示，公司近期已無人進出。這使外界對 HOMEE 是否仍具出貨、退款與正常營運能力，產生高度疑慮。
多名消費者在社群平台反映，自己於母親節檔期或近期下訂家具，原本預期 7 月交貨，卻遲遲未收到商品，也聯繫不上客服。部分消費者前往門市查看，發現現場疑似已搬空，公司登記電話成為空號，官方 LINE 無人回覆。更引發爭議的是，在實體據點無法服務、消費者求助無門的同時，官網仍疑似可正常下單，使受害者擔心後續可能有更多人付款後無法取貨。
員工控薪資停發，董事長交接成爭議核心
HOMEE 風波也牽出背後公司治理問題。相關報導指出，AI 新創 HOMEE AI、睿締國際科技股份有限公司創辦人杜宇威，於 5 月遭董事會以財務疑慮為由解任董事長職務。6 月底完成交接後，接任董事長的朝見加苗遲未正式就任，公司陷入無人能授權付款的狀態，7 月 6 日起員工薪資無法如期發放，已有員工向勞工局求助。
Threads 上疑似員工發文表示，HOMEE AI 辦公室已搬空，日本籍新董事長神隱，既未指示下一步，也未發薪或資遣員工。發文者稱，員工目前卡在公司內部，無法正常轉職，也無法取得非自願離職證明申請失業給付；即使已向勞動局投訴，勞資爭議調解仍需等待約 4 至 5 週。該名網友也指出，旗下子品牌合宜家居因此暫停營業，廠商與房東也疑似拿不到款項。
公司內鬥浮上檯面，低價增資與 WFH 成導火線
另一則 Threads 發文則揭露更多內部說法，但相關內容仍屬網友單方描述，尚待公司、董事會或主管機關進一步查證。該文稱，兩名董事自去年進入公司後即掌握財務決策，並安排自己的人負責財務，創辦人則承擔簽字責任，甚至包括公司債務的連帶保證。文中也指稱，雙方衝突爆發點包括低價增資案與員工 WFH 福利。
依該名網友說法，兩名董事曾推動低價增資案，可能稀釋原有股東持股，創辦人因擔心影響股東權益而阻擋；另有董事方希望取消員工入職時承諾的 WFH 福利，藉此讓員工自行離職。由於公司不少員工居住外縣市，當初願意加入公司正是因為可遠距工作，因此創辦人據稱拒絕執行相關決議，以避免產品開發階段大量人員流失。這些說法若屬實，HOMEE 事件已不只是單純營運失敗，更涉及董事會權限、公司章掌握、財務治理與勞工權益保障的複合爭議。
消費者先保留證據，付款方式決定追款路徑
台北市消保官提醒，本案消費爭議恐怕已難透過一般訴訟外協調機制處理，受害消費者應立即保存所有交易資料，包括訂單截圖、匯款紀錄、刷卡紀錄、發票、收據、客服對話、官網商品頁、交期承諾與未出貨證明。若以信用卡付款，應盡快聯繫發卡銀行申請爭議款，避免錯過銀行處理時限。
若以現金、ATM 轉帳或匯款付款，消費者可考慮向法院聲請支付命令，請求業者返還未履行訂單的款項。民眾也可撥打消費者服務專線 1950，或台北市 1999 轉 7812 取得消費諮詢。若官網仍可下單、平台仍收款卻無出貨能力，消費者也可將相關頁面與付款流程截圖保存，作為後續向主管機關陳情或司法程序使用的證據。
員工可啟動調解，並準備積欠工資墊償資料
對員工而言，第一步是向所在地勞工局申請勞資爭議調解或勞動檢查，並保存勞動契約、薪資明細、出勤紀錄、工作訊息、勞保投保資料、銀行薪轉紀錄與公司停擺相關證據。若公司拒發非自願離職證明，勞工可向主管機關申請協助，並依規定向公立就業服務機構辦理求職登記與失業認定。
若公司後續確認歇業、清算或宣告破產，且積欠工資、退休金或資遣費未獲清償，勞工可依規定申請積欠工資墊償基金。墊償範圍包含歇業、清算或破產前 6 個月內積欠工資，以及退休金、資遣費；退休金與資遣費合計以 6 個月平均工資為限。同一事業單位勞工原則上應共同推派代表申請。
若雇主行蹤不明或拒絕簽章證明積欠事實，勞工通常需透過支付命令、民事判決或相關債權證明補強資料。HOMEE 事件後續關鍵，將在於公司是否正式說明營運狀態、董事會能否釐清責任，以及主管機關能否協助消費者與員工盡快啟動救濟程序。